انتخاب واحد پولی:
سبد خرید: (0) مورد
خوش آمدید, کاربر گرامی
سبد خريد
 
0 مورد
ورود به سيستم
آدرس پست الكترونيك:
كلمه عبور:

کلمه عبورتان را فراموش کرده اید؟
هنوز ثبت نام نکرده اید؟

پرسش های رایج

     

ثبت و پیگیری سفارش


1 - آیا برای خرید از زیبا تن ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بلی ، زیبا تن پوش برای اعضای خود امتیازات ویژه ای در نظر گرفته است که عبارتند از  :
- امکان ارسال خبرنامه و اطلاعیه های سایت
- اطلاع بودن و بهره مندی از تخفیفات ویژه
- پیگیری و کنترل سفارشات

 
2 - آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بلی ، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید .

 
3 - اگر به دلیل قطعی برق یا اینترنت نتوانم سفارشم را تکمیل کنم، امکان برگشت لیست سفارش وجود دارد ؟
بلی ، بعد از رفع مشکل پیش آمده ، با ورود مجدد به پنل کاربری خود می توانید لیست انتخاب شده را در قسمت سمت راست مشاهده نمایید و نسبت به تکمیل و نهایی کردن سفارش خود اقدام فرمایید. این لیست تا نهایی شدن سفارش در پنل شما باقی خواهد ماند.

 

چگونگی ارسال سفارشات


1 - به چه روشی سفارش من ارسال می شود ؟
در سرتاسر کشور ، سفارش ها از طریق پست ارسال می شوند .
 

2 - هزینه ارسال سفارش به چه صورت محاسبه و اخذ می شود ؟
هزینه ارسال برای خریداران مطابق قیمتهای مصوب اداره پست و بر حسب وزن مرسوله محاسبه و در فاکتور نهایی لحاظ  می گردد .
 

3 - آیا می توانم سفارشم را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم ؟
بلی ، شهروندان تبریزی امکان مشخص کردن روز و ساعت تحویل کالا را دارند . در ارسالهای پستی امکان تنظیم روز و ساعت در حال حاضر وجود ندارد .
 

4 - پس از ثبت سفارش ، چقدر طول می کشد که به دستم برسد ؟
سفارشاتی که در شهر تبریز انجام می شود ، در همان روز نیز قابل ارسال می باشد.  زمان ارسال به دیگر شهرهای کشور معمولاً 2 الی 5 روز کاری می باشد .


 
نحوه پرداخت


1 - مبلغ سفارشم را چگونه می توانم پرداخت کنم ؟
شما به صورت اینترنتی می‏ توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله پرداخت ، روش پرداخت خود را انتخاب کنید.
همه کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏ های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت زیبا تن پوش ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

 
2 - ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد ؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.  اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد . در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏ های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏ ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می ‏دهد . اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود .

 

خدمات پس از فروش


1 - اگر کالایی که خریداری کرده ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت ، چه کار باید انجام دهم ؟
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید ( طی تماس تلفنی یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما ) کارشناسان زیبا تن پوش در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری   می نمایند .

     
ادامه
کپی‌رایت © 2017 زیبا تن پوش
راه اندازی شده توسط فروشگاه ساز ویرچو